FAQ

Was ist der Unterschied zur klassischen Vienna City Card?

Mit der Experience Edition erhältst du Zugang zu Angeboten, die speziell für die Kartenbesitzer der Experience Edition neu geschaffen wurden. Sie stellt eine alternative zum klassischen Touristenprogramm in Wien dar und fördert somit lokale Betriebe. Ein weiterer Bonus sind 20% Ermäßigung auf die Gesamtkonsumation bei einem Gastronomiepartner für jeden Kartenbesitzer sowie auf bereits bestehende Erlebnisse der Vienna City Card.

Im Gegensatz zur klassischen Vienna City Card kann bei der Experience Edition der Öffentliche Verkehr NICHT genutzt werden. Die Gültigkeit der Experience Edition beträgt ein Jahr, die der Vienna City Card im Vergleich maximal 72h.

Wo kann ich mir die jeweilige Vienna City Card kaufen?

Sowohl die rote Vienna City Card als auch die blaue Experience Edition erhälst du über ivie. Zusätzlich hast du die Möglichkeit die rote Vienna City Card als physisches Produkt in allen 3 Tourist Infos zu kaufen. Die blaue Experience Edition ist ausschließlich online erhältlich. Sie kann deshalb entweder im Online Shop unter experience.wien.info oder über die ivie App gekauft werden.

Wo kann ich mir ivie - Dein persönlicher Wien Guide herunterladen?

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Kann ich die Karte auch offline nutzen?

Nein. Die Karte ist nur online nutzbar. Sie enthält bewegte Elemente, die Betrug und Kopien ausschließen und ist aufgrund dessen nur im Online Modus verwendbar. Die Karte ist im ausgedruckten Zustand ungültig.

Kann ich die Karte auch ausdrucken?

Nein. Die Karte muss auf dem Smartphone angezeigt werden, da sie bewegte Elemente enthält. Sie kann im Profil auf experience.wien.info oder in der App ivie - Dein persönlicher Wien Guide dargestellt werden.

Brauche ich ein Smartphone für die Vienna City Card Experience Edition?

Ja. Die Karte kann am Computer oder am Smartphone mit Internetzugang gekauft werden und muss bei den Partnern am Smartphone vorgezeigt werden. Die Karte existiert in keiner physischen Form und ist in ausgedruckter Form ungültig.

Kann die Karte als Geschenk gekauft werden?

Ja, die Vienna City Card Experience Edition ist auch als Wertgutschein in den Tourist-Infos erhältlich. Der Wertgutschein kann dann im Online Shop eingelöst werden.  

Wie funktioniert die Erlebnis Reservierung?

Wenn du bereits Besitzer einer Vienna City Card Experience Edition bist und ein User Profil hast, dann kannst du im Shop experience.wien.info Erlebnisse reservieren. Du loggst dich ein, klickst auf ein für dich interessantes und terminlich passendes Erlebnis und reservierst es. Du erhälst eine Bestätigungsmail und das Erlebnis ist außerdem in deinem Login Bereich unter "Meine Erlebnisse" sichtbar.

Ab welchem Alter sind Kinder zahlungspflichtig?

Ab 3 Jahren. Falls Kinderbuchungen möglich sind wird im weiteren Verlauf zwischen den Altersgruppen 3-7 und 8-15 preislich unterschieden. Der Preis wird bei jedem Erlebnis, bei dem Kinder zugelassen sind, ausgewiesen.

Wie kann ich ein gebuchtes Erlebnis stornieren?

Ein gebuchtes Erlebnis kann bis zu 48h vor Beginn über das Online Profil storniert werden. Dazu im eigenen Profil im Bereich „Meine Erlebnisse“ die gewünschte Veranstaltung stornieren.

Für wen gelten die 20% in Gastronomiebetrieben?

20% erhält nur der Gast, der einen Vienna City Card Experience Edition vorzeigen kann. Es können somit keine anderen Gäste ohne Karte eingeladen werden. Der Kartenbesitzer muss für den Erhalt der Ermäßigung die Konsumation separat bezahlen.

Müssen Kulinarik-Angebote auch reserviert werden?

Nein! Bei Kulinarik-Angeboten ist keine Reservierung notwendig. Bitte gib bei deiner individuellen, telefonischen Tischreservierung, oder Vorort dann einfach bekannt, dass du eine Vienna City Card Experience Edition besitzt., damit du 20% auf die gesamte Konsumation erhältst.

Welche Karte ist interessanter für mich?

Du bist nur für ein paar Tage ein Wien, willst die Klassiker der Stadt besichtigen und die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen? Dann ist die rote Vienna City Card deine erste Wahl. Bist du WienerIn, oder planst öfter nach Wien zu kommen und die Stadt neu zu entdecken, brauchst aber keine öffentlichen Verkehrsmittel? Dann ist ist die blaue Vienna City Card Experience Edition die beste Wahl.

Ist die Karte eine Ergänzung zur bisherigen Vienna City Card?

Nein, es handelt sich um eine eigenständige Karte.

Muss ich mir beide Vienna City Card Varianten kaufen?

Nein, es kommt auf deine Interessen und Pläne an, welche Karte für dich besser geeignet ist.

 

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Wiener Tourismusverband
Invalidenstraße 6
1030 Wien
AUSTRIA

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Kontakt
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